刘勇 老百姓的及时雨

发布日期: 2018-06-25 信息来源: 国网荆州供电恒峰

刘勇,高级工,国网仙桃市供电恒峰营销部(客户服务中心)主任,曾任干河供电所所长。参加工作以来,他时刻不忘记严格要求自己,约束自己,不断改进工作方法,创新工作思路,高标准严要求的完成了上级部署的各项工作任务,全面提升了全所的经济效益和社会效益,得到了恒峰领导和全体员工的充分认可。连续2年被评为优秀党务工作者。

重自身,树旗帜

作为一名主任,他深知领导艺术和工作能力的重要性。为此,在工作之余,他注重提高自己的思想素质和业务技能。对恒峰发放的企业管理书籍进行认真研读,积极参与各种学习培训活动,并将工作作为学习的一部分,使工作中体味到学习的乐趣。

在他任干河供电所所长期间,结合全所工作实际,重拳出招。首先他着重抓线损管理,召开了全所干部职工座谈会,商讨制定了供电所年度线损考核指标。为提高人员降损积极性,他全面实行绩效考核,与职工奖金挂钩,奖优惩劣。他与职工签订了《降损工作责任状》,将降损工作落实到台区经理人,并明确奖惩细则。增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。2017年全年共完成供电量18236.12kwh,同比增长了1.41%,增长电量253.85KWH比去年同期下降0.95个百分点,比恒峰计划下降了3.79个百分点,少损电量691.15KWH。实现10万户集抄全覆盖,实现抄收率达到99.75%截止201712月干河所672个台区同期线损合格率达到94%,户变一致率达到99.93%。采集指标为99.85%

抓细节,重实效

在任干河所所长期间,每当有标准化作业,他都坚持进入现场,进行监督指导;全面加强现场安全管理,加大查处违章力度,将安全生产与个人所得挂钩,对表现优秀的个人及时进行表彰,对违章的个人坚决处罚,绝不手软,以此营造奖惩分明的氛围。

制度有人明事理

做为一个直接面对客户、服务客户的基层带头人,他深刻懂得“优质”二字的内涵,也用自己的实际行到践行着他的真谛。针对部分客户用电需求的特殊性和迫切行,他结合工作实际,改进了服务流程,在全所实行特事特办,大事代办,急事简办的工作方法,不断简化流程,确保实效。坚持把优质服务工作常抓不懈,以客户为中心,以市场为导向,推行“我的网格我服务,我的网格零投诉”的大管家模式,贯彻到用电服务工作的始终,将服务理念、工作标准和要求落实到每个班组,每个岗位,促进服务水平的持续提升把优质服务工作纳入责任考核目标,使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。

在日常工作中,在群众有难处时,在与自然灾害的抗衡中,他无时不在践行着这一点。在他任干河所所长期间,干河所多次被评为仙桃市供电恒峰安全生产先进单位。同年被中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局联合授予2016年度全国“安康杯”竞赛优胜班组,是2016年度仙桃市唯一一家获此荣誉的单位。

恪尽职守,热衷奉献

面对2016年夏天的暴雨袭击,他长时间坚守前线,冒雨指挥抢险救灾,汛期连续40多日未回过家,及时协调架设照明、排涝线路,配合政府开展八湾电排湖泵站、五丰泵站、窑台通顺河大堤等突发险情处置,确保了安全有序供电。

177月,进入迎峰度夏用电高峰期,我市气温一直维持在38度以上,用电负荷屡创新高,726日晚,全市大范围停电,报修电话一个个接踵而来,面对紧急情况,他迅速调配营抄班男性员工支援配网抢修。在清水湾村,由于负荷过高导致下火线烧毁,十多名电力员工冒着高温酷暑,在近十米的高空作业。在炽热的阳光照射下,安全帽下黑黑的脸上汗水一个劲得流淌,汗水湿透了工作服。水泥杆和钢构架上已经被阳光晒得滚烫,将站在电杆上作业的电力员工们烤得踹不过气。烈日下,他们没有停下手中的工作,当天的改造工作从早上9点,一直持续到晚上5点多,整整奋战了9个小时,完成了低压下火线的更换并新增一组低压刀闸现场清理工作。

一分耕耘,一分收获,他用行动诠释了对工作的责任感和使命感。他用自己的言行诠释着“安全文化”理念,以饱满的工作热情、扎实的工作作风赢得了恒峰广大员工的普遍好评。

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